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店舗について

店舗名 ドイモイ本店
販売業者名 株式会社ドイモイコレクションズ.
販売責任者名 高島和博
所在地 064-0806
北海道札幌市中央区南六条西八丁目8番23−605号
電話番号 011-522-6933
FAX番号 011-522-6944
メールアドレス
ホームページURL http://www.doimoi-collections.co.jp

商品の販売について

商品引渡し時期

各商品毎にご納品できる時期が異なります。
詳細は各商品ページに記載しておりますので、そちらをご確認下さい。

不良品の取扱

【初期不良による場合】

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、もしくはご注文と異なる商品の場合は、
メール又は、お電話でご連絡ください。商品到着後、3日間以内にご連絡いただければ交換、又は修理をさせていただきます。
商品がお手元に届きましたら、すぐに商品のご確認をお願いします。
商品が届いた時点で必ず検品をしていただき、交換が必要な場合は梱包などを捨てずにお持ちください。
またお送りした状態と同様にしてご返却ください。箱がない場合は、交換はお受けできません。
初期不良に関しては、弊社が全面的に保障し、速やかに交換・修理もしくはご返金させていただきます。是非早急にご連絡ください。
同一商品がない場合はご返金させていただきます。
基本的に一旦ご使用になられた商品の交換はお受けできません。どうかご注意下さい。
初期不良・運送事故による破損の場合は、交換にかかる送料・諸費用のご負担は一切ございませんのでご安心ください。
ただ、交換までの間、何度かメール・お電話での打ち合わせにお時間を頂き、交換まで約1〜1.5ヶ月かかる場合もございます。
返品のための梱包などはお客様にご協力いただく場合がございます。何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。
商品によって、返送場所が異なり、各工場へのご返送となります。事前に弊社までご確認下さい。

基本的にお客様のご都合による返品・キャンセルはお受けできません。
オーダー製作でお作りしたものは、ご返品・キャンセルはお受け致しかねます。
また、セミオーダー製作となるマザーアース・ハートランド・レア・ドルチェも返品の対象外です。
特別加工・オプション加工(カットなどでサイズを小さくした、耳を断ち落としたなど・・・)を施したものは、キャンセルをお受けできませんので充分ご注意下さい。
テーブル等、天然の形状を活かした商品につきましては、形状が気に入らないなどの理由での返品・交換は承ることができません。
天板の形状などは事前にご確認いただき、ご納得のうえ、ご注文ください。

返品について

【安心保障について】
ドイモイの販売するテーブルは自然の木目や耳の形状を最大限に生かしたテーブルです。
規格を設け、どれをとってもほぼ同様な作り方をするように心がけ、また木取り、材の接ぎをしています。
ただやはり木のテーブルは物を見るまではご不安という方もいるのは事実だと思います。
今まで4,500台以上をネットで販売してきましたが、物を見てから全然イメージと違うとおっしゃって、返品をしたいとお申し出されたお客様は、ありがたいことに一人もいませんでした。

それだけ、丁寧にドイモイのHPを見てくださり、またご近所の家具店などで多くの木のテーブルを見て、木の特性や知識を十分にご理解くださったお客様だけが、最後にやっぱりドイモイのテーブルだとご判断くださった方ばかりだからと思います。社会的に成功し、また幸せなご家庭を築き上げられるお客様は、深い洞察力見識・知識・判断力をすでにお持ちだと実感しています。

さて、それでもやはりこのような自然材の大きなテーブルをネットでご注文なさるお客様のご不安を思うと、察するに余りあるものがあります。

それで、お客さまが弊社にご信頼をお寄せくださるのだから、弊社もお客様を信じなければと思いました。
お客様の幸せな団欒に木のテーブルを通じて、微力ながらもお役に立ちたいと切に願っていますので安心保障をさせていただこうと思います。

ただ無垢の木材商品は木目・色・雰囲気などがお使いのブラウザーによってHPと多少異なる場合があります。
木目のイメージがお客様のお考えと違った。色が違った、大きさが違ったなどの理由での、返品はお受けできません。
商品説明をよく読んでいただき、事前に木のサンプルをご請求ください。
また搬入経路やサイズなども十分に検証してください。


ご注文後のキャンセル・変更は2日後までお受けいたしております。
それ以降のキャンセル・変更はご容赦ください。
即納品など、すでに商品の発送のご案内をしてしまっている商品はキャンセルできない場合がございます。
◆返品・交換連絡先 

 株式会社ドイモイコレクションズ.
 住 所:札幌市中央区南6条西8丁目8番23号-605号
 TEL:0120-916-153
 メール:doimoi_honten@seneso.jp
 店 長:高島まで

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・銀行振込(前払い)
 ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
 ※オーダー品はご入金確認後、制作作業に入らせていただきます。

・クレジットカード
 ご注文合計額を、商品発送のご案内の際にカード会社へ請求させて頂きます。
 商品の不備などの事由でご返品される場合にはご返金をさせていただきます。
 カードご利用内容は、カード会社さんからの明細にてご確認下さい。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

・消費税(8%)
・送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
・お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

申込の有効期限

ご注文日から30日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。



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