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店舗について

店舗名 ドイモイ本店
販売業者名 株式会社ドイモイコレクションズ.
販売責任者名 高島和博
所在地 064-0806
北海道札幌市中央区南六条西八丁目8番23−605号
電話番号 011-522-6933
FAX番号 011-522-6944
メールアドレス
ホームページURL https://www.doimoi-collections.co.jp

商品の販売について

商品引渡し時期

各商品毎にご納品できる時期が異なります。
詳細は各商品ページに記載しておりますので、そちらをご確認下さい。

不良品の取扱

【初期不良による場合】

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
原則交換対応となり、返品・返金は対応いたしかねます。 但し、商品によって交換までの期間を頂く場合がございます。 交換納期等は電話もしくはメールにてお問合せ頂きご確認ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良・運送事故等による破損・汚損に関しては対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則交換対応いたします。商品によって交換までの期間を頂く場合がございます。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
以下に該当する場合は交換対応致しかねます。 ・梱包を開封したもの ・一度ご使用になったもの、ご着用になったもの ・色やイメージ、質感が想像と違ったなどの場合 ・商品の箱や梱包材、説明書等を汚損・破損・紛失された場合 ・お客様のもとで傷、破損が生じた商品 ・お客様が加工された商品、修理、クリーニング等された場合 ・原材料・接着剤・塗料等の製品固有の臭いなどが原因による場合 ・セット商品や、特別価格商品・アウトレット品・訳あり品など。 ・返品できない旨の表示がある商品 ※上記以外の場合にも、当店で返品を受け付けられない場合もございます。予めご了承ください

■返金・交換連絡先

電話番号
011-522-6933

メール
doimoi_honten@seneso.jp

お問い合わせ
お電話もしくはメールにて店舗にお問い合わせください。

備考
営業日時 平日9:00〜18:00 弊社営業日カレンダーにてご確認ください。

返品について

【返品、交換について】
当店では以下の条件の通りです。詳細をご確認ください。
※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
受注生産品・オーダーメイド品・入荷予約品・メーカー直送品は原則対応致しかねます。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
受注生産品・オーダーメイド品・入荷予約品・メーカー直送品は原則対応致しかねます。


■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
011-522-6933

メール
doimoi_honten@seneso.jp

お問い合わせ
お電話もしくはメールにて店舗にお問い合わせください。

備考
営業日時 平日9:00〜18:00 弊社営業日カレンダーにてご確認ください。

■弊社オリジナル商品の返送先

郵便番号
071-1425

住所
北海道上川郡東川町 西町10丁目1-3 昭和木材(株) 加工工場

電話番号
0166-82-7477

FAX番号
011-522-6944

備考
上記は弊社オリジナル商品の製作工場となり、それ以外は商品ごとに返送先が異なります。 必ず事前にメールまたは電話で返送先をご確認ください。 また事前連絡のない返送品は受け取りができない場合がございます。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項
<3年保証・修理について> 3年保証対象商品は期間内の場合、無償で補修・修理を承ります。 送料は実費ご負担いただきます。 経年変化・使用環境による汚損・割れ・反り、またこれに不随意する変化等は対象外です。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・銀行振込(前払い)
 ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
 ※オーダー品はご入金確認後、制作作業に入らせていただきます。

・クレジットカード
 ご注文合計額を、商品発送のご案内の際にカード会社へ請求させて頂きます。
 商品の不備などの事由でご返品される場合にはご返金をさせていただきます。
 カードご利用内容は、カード会社さんからの明細にてご確認下さい。


当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

・消費税(10%)
・送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
・お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

申込の有効期限

ご注文日から30日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

【キャンセル・変更について】
・ご注文後のキャンセル・変更は2日後までお受けいたしております。
・それ以降のキャンセル・変更はご容赦ください。
・即納品など・すでに商品の発送のご案内をしてしまっている商品はキャンセルできない場合はございます。

―――キャンセル・変更に関して返品をお受けできない例―――
お客様の勘違い等による発注間違いの場合
梱包を開封したもの
色やイメージ、質感が想像と違ったなどの場合
一度ご使用になったもの、ご着用になったもの
商品の箱や梱包材、説明書等を汚損・破損・紛失された場合
お客様のもとで傷、破損が生じた商品
お客様が加工された商品、修理、クリーニング等された場合
素材・接着剤・塗料等の製品固有の臭いなど
PSマット匠やその他オーダーメイド商品(お客様ご指定のサイズ等に加工された商品)
セット割引商品(返品できない旨の表示がある)や、特別価格商品など。
※上記以外の場合にも、当店で返品を受け付けられない場合もございます。予めご了承ください



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